El Hotel Islazul San Juan se encuentra en la ciudad de Santiago de Cuba, a pocos minutos del centro histórico. Está rodeado de árboles y flores, y ubicado a pocos metros del Parque Histórico Militar de la Loma de San Juan, donde tuvo lugar una de las más duras y decisivas batallas de la Guerra Hispano-Cubano-Americana de 1898. Allí podrá observar los cañones españoles y monumentos al honor y valor de los combatientes.
Entre sus facilidades se encuentran un restaurante internacional y otro especializado en comida cubana, una cafetería, un snack bar, el lobby-bar, el bar terraza discoteca, la piscina para niños y adultos, un centro nocturno, servicios médicos, una tienda, cambio de moneda, servicio de habitaciones, taxis, la oficina de turismo, masajistas y la oficina de alquiler de coches.
En ocasiones podrá observar algunas especies de la vida salvaje rondando las instalaciones.